今日ご紹介するのは「修理事例」です。
当店はホームページを作りなおす際に修理のページを設けて、お客様にも分かりやすくご案内できるようにしております。
おかげで全国各地からお問い合わせを頂きます。本日ご紹介するお客様も東京からお問い合わせを頂いたお客様。
まずはメールにて「修理が出来ますか」とお問い合わせを頂きました。本来であれば実物を見せていただき、おおよその修理内容、金額をご案内して修理をするかをお悩みいただくのですが、東京からわざわざというのはちょっと難しいですよね。
ということで、メールにて修理個所の写真を送っていただき、ご案内をさせていただきました。
何度がやり取りをさせていただき、「ではお願いします」ということで、フレームを送っていただきました。
フレームがパッキリと折れてしまっていますね。
長くご愛用いただいているということで、フレーム全体的のツヤもなくなっておりました。
そして修理メーカーにお出しして待つこと数週間
直ってきたメガネがこちらです。
修理個所は補強のため、中に金属の芯を埋め込み強度面も確保。
この角度が一番芯が見えますね。
使用の中ではそれほど目立つものではないのではないかと思います。
後日お客様からは「毎日使っていますよ」という嬉しいメールもいただきました。
修理代金で新しいメガネも買えなくはないと思います。でも長く愛用して愛着のあるメガネであるなら直してお使いいただきたいと思い、amiでは修理をお勧めさせていただきます。